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简历编号：C39528

章婷婷个人简历

女|31岁| 身高: 183cm| 本科|2年以上工作经验
现居：徐汇区   户籍：西安市
气质佳 沟通力强 技术精悍
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求职意向
  • 工作类型：

    全职

  • 期望地区：

    上海

  • 期望行业：

    贸易/进出口,广告

  • 期望职业：

    医院/医疗/护理,银行

  • 期望薪资：

    4000元/月

  • 求职状态：

    在职，打算近期换工作

  • 到岗时间：

    2周以内

自我评价
 
工商管理类本科毕业，对会展、旅游、市场营销和客户管理具有较强的理论认识；具有一年半星级酒店前厅部工作经验，在与客人的大量沟通和互动中锻炼了较强的服务意识及对客交往能力，同时强化了外语应用及高效、细致、有条不紊的工作作风。 能充分领悟上级、同事及客户的需求并积极反应、配合，善于沟通协调；善待工作和学习，上手迅速，不畏挫折和挑战；热爱团队合作，适应在压力下工作。
教育经历
  • 2006/9-2010/6
  • 本科|华中师范大学|旅游管理
  • 2008/3-2010/6
  • 本科|华中科技大学|德语系
工作经历
  • 2010/7-2012/1
  • 前台接待、宾客关系专员

    上海曼哈顿（外滩）商务酒店 |餐饮业

    前台接待工作描述： 负责内外宾的接待；上岗前查看当日预抵客人信息，做好接待准备并将相关信息及时传达至各相关部门；协助酒店的销售工作；提供商务中心的日常服务。 宾客服务专员工作描述： 负责vip客人的接待；跟踪服务质量和客人入住体验，做出月度评估；处理客人投诉。 长期直面宾客的体验练就了快速反应和迅速执行的能力；事无巨细的工作强化了责任心，并提高了与各部门沟通协调的能力；通过与四方宾客的交流互动充分拓展了视野和思维，并提高了外语应用水平。
  • 2009/10-2010/3
  • 阅卷助理

    湖北省人事考试中心 |非盈利机构

    参与机读答题卡部分的阅卷；负责阅卷老师在阅卷工作期间的食宿等行程安排。
  • 2009/7-2009/9
  • 实习行政助理

    武汉市旅游局 |非盈利机构

    负责整理武汉市导游人员的各项工作资料；协助参与市旅游局各项会议的前期准备工作
语言能力
  • 英语
  •   熟练
  • 英语
  •   一般
我的证书
  • 2009 2
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